Priežiūros instrukcijos

· Nepurkškite kvepalų tiesiai ant papuošalų
· Laikykite tamsioje, sausoje vietoje
· Valykite minkštu audiniu

Individualūs ir personalizuoti užsakymai 

Mes mielai priimame jūsų individualius ir personalizuotus užsakymus. Parašykite mums laišką ir aptarsime detales, kokio jūs papuošalo norite. Kai vėrinys bus pagamintas, prieš išsiunčiant jums jį parodysime. Norime atkreipti dėmesį, kad individualūs ir personalizuoti užsakymai nėra grąžinami ar keičiami, nebent jie atvyktų sugadinti.

Ar tai tikri perlai?

Taip! Naudojame 100% natūralius gėlavandenius perlus, kruopščiai atrinktus dėl jų grožio ir kokybės.

Ar paauksavimas gali palikti žalią žymę ant kaklo?

Ne. Mūsų papuošalai yra padengti PVD danga, kuri yra patvariausia ir saugiausia dengimo technologija. Tai apsaugo nuo blukimo, spalvos pakitimų ir odos reakcijų, todėl jūsų papuošalas išliks nepakitęs ir gražus daugelį metų.

Dydžių informacija 

Visų papuošalų dydžiai yra nurodyti prie kiekvieno atskirai apraše. Naudodami matavimo juostą išmatuokite kaklą iki tos vietos, iki kur įsivaizduojate papuošalą. Prie daugumos mūsų kaklo vėriniu yra pridėta 5cm prailginanti grandinėlė, tad su ja galėsite reguliuotis norimą ilgį. Jei nesate tikri, ar papuošalo ilgis jums ar jūsų dovanojamam žmogui tikrai yra tinkamas, susisiekite su mumis ir kartu rasime tinkamiausią sprendimą. 

Siuntimas į kitas šalis

Siunčiame į visas pasaulio šalis. Už papildomus mokesčius, esančius gavėjo šalies viduje, atsakingas yra klientas.

Atsiėmimas vietoje

Šiuo metu yra galimybė atsiimti papuošalą mūsų kūrybos studijoje Vilniuje, adresu Jakšto g. 9. Atvykti atsiimti gaminį galima tik gavus pranešimą ir iš anksto susiderinus atsiėmimo laiką.

Dovanų pakavimas ir pakuotė 

Visi mūsų gaminiai yra supakuoti į vardinius medvilninius maišelius ar jaukias dėžutes. Jeigu papuošalą dovanosite kitam žmogui, parašykite mums ir įpakuosime gaminį į dvigubą pakuotę, kadangi pirmoji išorinė gali apsigadinti siuntimo metu.

Dovanų kupono panaudojimas

· Galioja 3 mėn. nuo įsigijimo dienos
· Nėra keičiamas į pinigus ar grąžinamas
· Išsirinkus prekių krepšelį už mažesnę sumą nei nurodyta dovanų kupone, likusi suma nėra grąžinama
· Fizinis dovanų kuponas išsiunčiamas per 1-3 darbo dienas, elektronis per 1 kalendorinę dieną (jeigu reikalinga skubiai, susisiekite)

Grąžinimo ir keitimo sąlygos 

Galimybė grąžinti ar keisti prekę yra, tik pirmiausia parašykite mums laišką į info@ugnesstory.com. Papuošalas turi būti originalioje pakuotėje su etiketėmis ir nenaudotas. Siuntimo išlaidas už grąžinamas ar keičiamas prekes padengia klientas. 

Jei tik turite dvejonių prieš atliekant užsakymą, susisiekite su mumis ir mes operatyviai atsakysime į jums kylančius klausimus, taip galimai išvengsime grąžinimo ir sutaupysime mūsų visų laiką🖤